Política de reembolso
En ELSA FOREVER queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no es así, tienes 10 días calendario desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y sin sellos rotos.
- No se aceptan devoluciones de productos de maquillaje o skincare que hayan sido abiertos o usados, por razones de higiene.
- Los productos dañados o defectuosos tienen solución garantizada: cambio o reembolso total.
¿Cómo solicitar? Escríbenos a [tu correo de contacto] indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso.